Traçabilité code barres, Identification automatique et mobilité, systemes RFID et NFC

La Traçabilité automatisée

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Prestations

 

Technique      

IDentia Wenger France propose différentes prestations techniques afin de répondre aux besoins de nos clients et de pouvoir proposer une solution globale clé en mains.

Prestation d'audit
Notre service technique intervient en avant vente sur les projets d'intégration de solutions de traçabilité code barres pour la valider la faisabilité des projets. Un rapport d'audit est envoyé au client à l'issue de la prestation.

Prestation de paramètrage
Notre service technique intervient sur la paramètrage des systèmes (terminaux portables, Pda) à partir d'un master pour faciliter le déploiement des produits. Une solution de paramètrage à distance est possible avec une prise à main à distance de vos systèmes via TeamViewer.

Etude de site radio
Avec l'aide d'un prestataire extérieur, Identia Wenger France est en mesure de vous proposer l'étude de site radio Wi-Fi pour votre site de production, logistique ou bureau. Ce qui permet de mieux appréhender ensuite le déploiement des terminaux ou de solutions mobiles fonctionnant en Wi-Fi.

Prestation d'installation
Notre service technique assure l'installation sur site en france et à l'étranger des produits ou solutions développées par la société IDentia Wenger France. Intervention d'installation pour les systèmes d'étiquetages, solution de traçabilité code barres à bases de terminaux portables ou de Pda. L'installation d'une solution globale peut être réalisée à la fois par le service technique et notre service informatique.

Prestation de formation
Etant organisme agrée de formation, notre service technique intervient sur les sites clients afin de pouvoir former les administrateurs et les opérateurs sur les solutions commercialisées par IDentia Wenger France. Les formations peuvent être assurées sur site client ou en nos locaux. IDentia Wenger France est organisme agrée et enregistrée sous le n° 11 95 04690 95. Tous les documents vous seront transmis (convention de formation, planning de formation...) qui vous permettront aisement de vous faire rembourser par votre OPCA.

Prestation de maintenance
Notre service technique intervient également en après vente avec des prestations de maintenance en retour atelier (pour les lecteurs, terminaux, Pda code barres) ou sur site avec des contrats de maintenance sur site avec intervention en J+1 sur le territoire national (pour les imprimantes thermiques ou transfert thermiques à étiquettes code barres ou les imprimantes matricielles).

Les Avantages du Contrat de Maintenance :
- Assurance de maintenir l’exploitation fonctionnelle quelle que soit la durée de la réparation.
- Permet de budgéter le coût de la maintenance annuelle.
- Protection contre les hausses de prix des pièces détachées pendant la période du contrat.
- Les clients sous contrats sont prioritaires.
- L'accès à notre hotline technique.
- Délai garanti : Intervention sous huit heures ouvrées.
- Pas de variation de prix.
- Manipulations réduites au minimum.
- Pas de coût additionnel

Maintenance Retour Atelier :
Votre matériel tombe en panne ? Appelez-nous, nos services techniques déterminent s’il est possible de remédier au problème à distance. Si ce n’est pas le cas, expédiez-nous votre matériel, nous procédons à sa réparation et nous vous le renvoyons. Ce service comprend la main d’oeuvre, TOUTES les pièces détachées (hors tête d’impression, câbles et consommables) ainsi que les frais d’expédition au départ de nos locaux.

Informatique      

Notre service informatique développe des solutions logicielles standards et spécifiques dans le domaine de l'identification, la traçabilité et la mobilité par code barres et RFID/NFC. Dans ce cadre, notre service informatique propose différentes prestations liées à vos projets et vos besoins.

Prestation d'audit
Vous avez un projet de traçabilité et vous ne savez pas comment l'appréhender ? Notre service informatique intervient en avant vente par un audit afin d'identifier les besoins et la faisabilité du projet. Un rapport d'audit informatique est envoyé au client à l'issue de la prestation.

Prestation de réalisation de cahier des charges
A l'issue d'un audit informatique, notre équipe propose de réaliser à votre place, le cahier des charges de votre projet. Ce cahier des charges servira de support pour le chiffrage du projet global (matériel, logiciel et prestation).

Développement d'application standard
Notre service informatique développe des applications standards dans le domaine de la traçabilité et la mobilité. Depuis maintenant plus de quinze années, nous avons différents standards que nous avons à notre catalogue : gestion des inventaires gestion de stocks, suivi de réparation SAV, gestion des entrées et des sorties, gestion de parc informatique, gestion des immobilisations, suivi des réceptions et des expéditions, gestion des tâches en production, préparation de commandes (picking)...

Développement d'application spécifique
Notre service informatique épaulé par l'équipe projet, développe des applications spécifiques en s'appuyant sur un cahier des charges du client. Dans ce cadre, nous étudions la faisabilité, nous chiffrons le temps à passer en développement, chiffrage des produits et prestations, rédaction des spécifications détaillées, développement de l'application, installation et mise en route de la solution, formation sur site des équipes, rédaction des documentations, proces verbal de recettes.

Prestation d'installation
Notre service informatique assure l'installation et la mise en route des solutions commercialisées par IDentia Wenger France, en france ou à l'étranger.

Prestation de formation
Etant organisme agrée de formation, notre service informatique intervient sur les sites clients afin de pouvoir former les administrateurs et les opérateurs sur les solutions logicielles commercialisées par IDentia Wenger France. Le client peut dans certains cas, vouloir développer lui même l'application et nous demande un transfert de compétences et assurons une formation sur les outils de développement que nous maitrisons : Windev, Webdev, Windev Mobile de PC soft, générateur d'application Kalipso, php5, CSS, Ajax, C#, C++, javaScript... IDentia Wenger France est organisme agrée et enregistrée sous le n° 11 95 04690 95. Tous les documents vous seront transmis (convention de formation, planning de formation...) qui vous permettront aisement de vous faire rembourser par votre OPCA.

Domaines de compétances
Développement d'applications pour les mobiles en environnement CE, Windows Mobile, Android, IOS Développement d'applications sur Pc en environnement Microsoft, application WEB métier en php, html, serveur Apache...